SkyCiv-abonnementen hebben enkele limieten, afhankelijk van wat abonnement dat u heeft om te voorkomen dat de accounts overmatig worden gedeeld. Leerling, Basic- en Professional-accounts zijn allemaal ontworpen om door één gebruiker te worden gebruikt en niet om te worden gedeeld. Elke accountbeperking kan leiden tot softwareblokkering. Enterprise Accounts kunnen worden ingesteld als SiteWide-licenties die een aangepast aantal IP-adressen bieden, gelijktijdig inloggen, en beperking van apparaatlimieten. Neem contact op voor meer informatie over Enterprise SiteWide-licenties.

Apparaatlimieten

Apparaatlimieten zijn een maatregel om de veiligheid van uw account te garanderen en om te voorkomen dat uw account wordt gedeeld. De accounts houden elke login bij, zodat gebruikers hun eigen accounts en gebruik kunnen volgen. Enkele voorbeelden van een apparaat zijn; Firefox 64 op OS X 10, Chroom 72 op Windows 10, Safari 10.1.2 op iPhone X. U kunt uw limieten op elk gewenst moment controleren onder Account instellingen -> Grenzen en activiteit:

IP-limieten

Vergelijkbaar met de apparaatlimiet, SkyCiv-accounts worden beperkt door het aantal IP-adressen waarmee u SkyCiv in een bepaalde maand kunt bezoeken. De limiet wordt opnieuw ingesteld op de eerste van elke kalendermaand. De Limieten en Activiteit tonen het aantal gebruikte IP-adressen, zodat u uw gebruik kunt beheren en uitsluitingen kunt voorkomen.

Gelijktijdige aanmeldingen

SkyCiv-accounts zijn ontworpen om slechts door één gebruiker te worden gebruikt, dus als twee gebruikers tegelijkertijd proberen in te loggen, het account detecteert een gelijktijdige aanmelding en logt automatisch de eerste gebruiker uit. Zij ontvangen het volgende bericht:

Het is belangrijk om uw inloggegevens privé en veilig te houden om toegankelijkheidsproblemen te voorkomen. Overmatig gelijktijdig inloggen kan resulteren in een softwareblokkering.

Wat gebeurt er als ik wordt buitengesloten??

Als u bent buitengesloten, uw account wordt voor de rest van de maand uitgeschakeld. Accountbeperkingen worden aan het begin van elke maand automatisch gereset. Als u bent buitengesloten, e-mail ons op [email protected] en wij kunnen uw limiet voor u opnieuw instellen.

Hoe kan ik deze limieten verhogen??

In bijzondere gevallen, SkyCiv kan deze limieten verhogen. Echter, in geval van teamgebruik, er moet een ander account worden toegevoegd om het risico op softwareblokkering te verminderen. Met Enterprise-accounts is gelijktijdig inloggen mogelijk, meer apparaten, en IP-adressen voor teamgebruik.

Tips to prevent lockouts

Below are a few tips to avoid unwanted lockouts for single users:

• Avoid switching browsers – switching browsers will often register a new device as the platform will detect a completely different browser system. Bijvoorbeeld, if you use Chrome, stick to using Chrome for the full month. You can open multiple tabs of SkyCiv in the same browser with no problems.
• Logout if switching devices – it’s best to logout of one device before logging into another device to prevent a false simultaneous Log in.
• Inform us of floating IP addresses – some Internet providers use floating (of dynamisch) IP addresses that change periodically. These may cause unwanted lockouts, if you do use one of these please let the support team know and we can assist.
• Add seats for multiple users – if your account is being used by more than one person, you can quickly and easily add a seat via your upgrades page. Alternatief, you can add more devices/IP limits by contacting the SkyCiv support team

Alternatief, if you’re still having issues, please contact our support team and we will be happy to assist.