Gli abbonamenti SkyCiv hanno alcuni limiti a seconda di cosa Abbonamento che stai facendo per proteggere i conti dall'essere eccessivamente condiviso. Alunno, Gli account di base e professionali sono tutti progettati per essere utilizzati da un singolo utente e per non essere condivisi. Qualsiasi limitazione dell'account può comportare i blocchi del software. Gli account Enterprise possono essere impostati come licenze per il sito che offrono un numero personalizzato di IP, accessi simultanei, e il dispositivo limita la restrizione. Contattaci Per ulteriori informazioni sulle licenze sul sito aziendale.

Limiti del dispositivo

I limiti del dispositivo sono una misura per garantire la sicurezza del tuo account e per proteggere l'account dalla condivisione. Gli account monitorano ogni accesso in modo che gli utenti possano monitorare i propri account e l'utilizzo. Alcuni esempi di un dispositivo sono; Firefox 64 su OS X. 10, Cromo 72 su finestre 10, Safari 10.1.2 su iPhone X.. Puoi controllare i tuoi limiti in qualsiasi momento sotto Impostazioni dell'account -> Limiti e attività:

Limiti IP

Simile al limite del dispositivo, Gli account SkyCiv sono limitati da quanti indirizzi IP puoi visitare Skyciv in un determinato mese. Il limite si ripristina il primo di ogni mese di calendario. I limiti e l'attività mostreranno il numero di indirizzi IP utilizzati in modo da poter gestire il tuo utilizzo e prevenire i blocchi.

Accessi simultanei

Gli account Skyciv sono progettati per essere utilizzati da un solo utente, Quindi se due utenti tentano di accedere contemporaneamente, L'account rileverà un accesso simultaneo e disconnetterà automaticamente il primo utente. Riceveranno il seguente messaggio:

È importante mantenere le credenziali di accesso private e sicure per prevenire eventuali problemi di accessibilità. Eccessivi accessi simultanei possono comportare un blocco del software.

Cosa succede se vengo bloccato?

Se sei bloccato, Il tuo account sarà disabilitato per il resto del mese. Le restrizioni dell'account si ripristinano automaticamente all'inizio di ogni mese. Se sei bloccato, Inviaci un'e -mail a [email protected] E possiamo ripristinare il limite per te.

Come posso aumentare questi limiti?

In casi speciali, Skyciv può aumentare questi limiti. Tuttavia, In caso di utilizzo della squadra, Un altro account dovrebbe essere aggiunto per ridurre il rischio di blocchi del software. Gli account aziendali consentono accessi simultanei, più dispositivi, e indirizzi IP per l'utilizzo del team.

Suggerimenti per evitare blocchi

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per evitare blocchi indesiderati per singoli utenti:

• Evita di cambiare browser – La commutazione dei browser registrerà spesso un nuovo dispositivo poiché la piattaforma rileverà un sistema browser completamente diverso. Ad esempio, Se usi Chrome, Attenersi all'utilizzo di Chrome per l'intero mese. È possibile aprire più schede di Skyciv nello stesso browser senza problemi.
• Dispositivo di distruzione se commutano i dispositivi – È meglio logout di un dispositivo prima di accedere a un altro dispositivo per prevenire un falso simultaneo accesso.
• Informarci degli indirizzi IP galleggianti – Alcuni fornitori di Internet usano galleggianti (o dinamico) Indirizzi IP che cambiano periodicamente. Questi possono causare blocchi indesiderati, Se ne usi uno di questi, fai sapere al team di supporto e possiamo aiutare.
• Aggiungi posti per più utenti – Se il tuo account viene utilizzato da più di una persona, Puoi aggiungere rapidamente e facilmente un posto tramite la pagina degli aggiornamenti. In alternativa, È possibile aggiungere più dispositivi/limiti IP contattando il team di supporto Skyciv

In alternativa, Se hai ancora problemi, Si prega di contattare il nostro team di supporto e saremo felici di aiutarti.