Documentazione SkyCiv

La tua guida al software SkyCiv - tutorial, guide pratiche e articoli tecnici

Iniziare

  1. Casa
  2. Iniziare
  3. Azienda
  4. politica sulla riservatezza

politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 7/06/2022

Questo sito Web è di proprietà e gestito da SkyCiv Pty Ltd (ACN 605 703 071, collettivamente, “Cielo Civ”, noi", "noi", o “nostro”). Al fine di fornire il nostro Sito e Servizi (collettivamente, “piattaforma”), raccogliamo dati personali dai nostri clienti (“Clienti”). Questa Informativa sulla privacy stabilisce come raccogliamo, uso, archiviare e divulgare le tue informazioni personali. In tutta questa Informativa sulla privacy, “informazione personale” o “dati personali” si riferisce a qualsiasi informazione che è unica per un individuo, come il nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, Indirizzo IP e altre informazioni che possono ragionevolmente identificare un individuo.

Se non acconsenti al trattamento delle tue informazioni personali nel modo descritto nella presente informativa sulla privacy, si prega di non fornire le informazioni quando richiesto. Utilizzando la nostra piattaforma e i nostri siti Web, accetti il ​​nostro trattamento delle tue informazioni personali come descritto nella presente informativa sulla privacy.

Se hai qualche domanda, Commenti, o dubbi in merito alla presente Informativa sulla privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, non esitare a contattarci all'indirizzo [email protected] o consulta le nostre informazioni di seguito.

Quali informazioni raccogliamo?

Le informazioni personali che raccogliamo, e il processo dipende da come utilizzi la nostra piattaforma. Raccogliamo ed elaboriamo i dati che riceviamo entrambi direttamente, come quando ce lo fornisci al momento della registrazione da un account SkyCiv, o indirettamente tramite tecnologie automatizzate come i cookie, o da terzi.

Sebbene tu possa generalmente utilizzare il nostro sito senza inviare informazioni personali, se ti iscrivi o utilizzi i nostri servizi, raccoglieremo informazioni personali come segue.

Nel complesso, raccogliamo informazioni solo per lo scopo principale del marketing, migliorare l'esperienza dell'utente e l'analisi dei dati a livello globale (per esempio, quanti utenti utilizzano un particolare prodotto/funzione).

Informazioni che ci fornisci direttamente:

Quando visiti il ​​nostro sito Web o ti iscrivi ai nostri servizi, raccogliamo informazioni e dati personali.

Informazioni account: Potremmo chiedere informazioni personali quando ti registri per un account SkyCiv o quando ci contatti. Questo può includere ma non è limitato al tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, dettagli del contatto, professione, e informazioni aziendali. Raccogliamo anche i dati che fornisci direttamente al nostro software, come i dati del modello e le informazioni correlate che carichi. Utilizziamo queste informazioni per fornirti funzionalità all'interno del nostro servizio. Se scegli di non fornirci queste informazioni, potresti non essere in grado di accedere o utilizzare la nostra piattaforma per gli scopi previsti.

Informazioni sul pagamento: Non sei tenuto a fornire il pagamento quando ti registri per i nostri account fino a quando non decidi di continuare con un abbonamento a pagamento ai nostri servizi. Per iscriverti ai servizi a pagamento ti chiediamo di fornire i tuoi dati di fatturazione. Non raccogliamo o memorizziamo direttamente le informazioni di pagamento e non utilizziamo terze parti, Servizi conformi a PCI per elaborare questi dati per tuo conto. Questo viene elaborato da Banda.

informazioni opzionali: Puoi scegliere di inviare informazioni personali ai nostri servizi se utilizzi funzionalità interattive sul nostro sito, anche quando si partecipa a sondaggi, promozioni, eventi, o quando si richiede assistenza clienti o si comunica con noi.

Informazioni che raccogliamo automaticamente (indirettamente):

Informazioni sul tuo dispositivo: Quando interagisci con il nostro sito Web e i nostri servizi, anche se non sei registrato per un account, noi, e tutti i servizi di terze parti che abbiamo ingaggiato possono raccogliere informazioni sul tuo dispositivo e sull'utilizzo del sito. Ciò può includere informazioni sui dispositivi e sui browser utilizzati per accedere ai nostri siti, siti web, o fonti che ti hanno indirizzato ai nostri siti, il tuo indirizzo IP o altre informazioni tecniche e identifica.

Informazioni sull'utilizzo: Possiamo raccogliere informazioni sulle tue interazioni con la piattaforma, inclusi data e orari di accesso, registri del software, informazioni sull'evento del dispositivo, e dati sui crash e sui cookie anche se non hai creato un account con noi. Questi dati ci permettono di capire come utilizzi la nostra piattaforma, per aiutarci a fornire assistenza clienti, e analizzare le tendenze generali nell'utilizzo della piattaforma. Tieni presente che questo potrebbe includere informazioni sulla posizione dal tuo indirizzo IP, non utilizziamo una posizione precisa per questo, invece, è limitato a paesi e città per aiutarci a migliorare il nostro servizio ai clienti in queste aree.

Biscotti: Noi o le nostre terze parti autorizzate possiamo utilizzare cookie e altre tecnologie simili per raccogliere informazioni. Alcuni cookie sono necessari per il funzionamento del nostro sito, mentre altri vengono utilizzati per aiutarci a migliorare il nostro sito e comprendere il nostro pubblico. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra Cookie Policy.

Informazioni da terze parti: Sebbene la maggior parte delle informazioni che raccogliamo sia raccolta direttamente da te, in qualche casi in cui potremmo elaborare i dati forniti a noi da materiali disponibili pubblicamente o da nostre terze parti di fiducia.

Come utilizziamo le tue informazioni?

Utilizziamo le informazioni e i dati che raccogliamo su di te per gestire e migliorare i nostri siti Web e servizi per te. Apprezziamo il tuo diritto alla privacy e abbiamo adottato misure per garantire che manteniamo i tuoi dati personali al sicuro. Per fornire i nostri servizi, utilizziamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

  • Per comunicare con te. Questo può includere
    • Comunicazioni operative, come le modifiche alla nostra piattaforma e ai nostri servizi.
    • Comunicazioni di marketing, per aumentare il coinvolgimento nella nostra piattaforma e nei nostri servizi secondo le tue preferenze.
    • Comunicazione di feedback, quando ti viene chiesto di fornire un feedback o quando conduci ricerche sui nostri servizi.
    • Fornendoti le informazioni che ci hai richiesto o che siamo legalmente obbligati a inviarti.
  • Per noi per migliorare i nostri siti Web e servizi. Per esempio, durante l'aggregazione e l'analisi dei dati sulle tendenze degli utenti in modo da poter migliorare la nostra piattaforma e i nostri servizi o sviluppare nuovi servizi. Questi dati vengono elaborati per migliorare la tua esperienza con i nostri servizi.
  • Per proteggere il tuo account e i tuoi dati. Ciò può includere il rilevamento e la prevenzione di qualsiasi attività fraudolenta o uso improprio della nostra piattaforma, proteggere i tuoi dati, e garantire che tutti utilizzino e servizi in modo equo e in conformità con i nostri termini e condizioni.
  • Per noi per fornirti supporto. Questo può includere quando si aiuta a risolvere problemi tecnici o di supporto, principalmente tramite la nostra chat in-app o tramite e-mail.
  • Per noi per commercializzarti. Potremmo utilizzare i tuoi dati per mostrare pubblicità mirata al tuo pubblico o a un pubblico simile, tramite le nostre piattaforme o con siti Web e piattaforme di terze parti.
  • Per noi per adempiere agli obblighi di legge. Quando dobbiamo utilizzare le tue informazioni personali per ottemperare ai nostri obblighi legali.

Con chi condividiamo le informazioni?

Divulgheremo le tue informazioni personali solo se necessario e come segue:

  • Piattaforme di servizi di terze parti: Potremmo aver bisogno di divulgare le tue informazioni ai nostri fornitori di servizi di terze parti per aiutarli a eseguire servizi per nostro conto o fornire la funzionalità alla nostra piattaforma. Alcune delle funzioni che queste terze parti possono svolgere includono:
    • Fatturazione ed elaborazione dei pagamenti
    • Servizi di analisi
    • Assistenza clienti e servizi di gestione
    • Sicurezza
    • Servizi di pubblicità e marketing
    • Servizi di posta elettronica
    • Servizi di hosting e archiviazione
  • Quando richiesto dalla legge, anche per le agenzie governative, regolatori, le forze dell'ordine, e laddove un'ingiunzione del tribunale ci impone di farlo. Faremo ogni sforzo per informarti di ciò a meno che non ci sia legalmente impedito di farlo.
  • Con affiliati, inclusi i nostri dipendenti e gli enti SkyCiv correlati.
  • In circostanze in cui abbiamo un interesse legittimo da parte di acquirenti effettivi o potenziali (compresi agenti e consulenti) o in connessione con fusioni e acquisizioni effettive o proposte alla nostra attività.
  • Altre persone o servizi solo dopo aver ottenuto il tuo consenso.

Come proteggiamo e conserviamo i tuoi dati?

I tuoi dati potranno essere trattati in altri paesi oltre a quello in cui risiedi. I tuoi dati saranno conservati e trattati negli Stati Uniti, Australia, e qualsiasi altro paese in cui SkyCiv mantiene strutture. Se risiedi nel Regno Unito o nell'UE, le tue informazioni potrebbero essere trasferite al di fuori dello Spazio economico europeo (SEE) a paesi che non hanno leggi equivalenti alle leggi SEE sulla protezione dei dati, compresi Australia e Stati Uniti. Quando trasferiamo i tuoi dati al di fuori del tuo paese di residenza, adottiamo misure ragionevoli per garantire la sicurezza dei tuoi dati e che siano archiviati ed elaborati in conformità con le leggi applicabili.

In SkyCiv ci impegniamo a garantire la sicurezza e la privacy dei dati dei nostri utenti, compreso qualsiasi personale, finanziario, o modellare i dati di cui ti fidi per condividere con noi. Disponiamo di salvaguardie per garantire l'integrità e la sicurezza di tutti i dati raccolti attraverso il nostro servizio. Abbiamo adottato misure ragionevoli per proteggere il tuo account, come richiedere una password univoca per verificare la tua identità e implementare l'opzione per l'autenticazione a due fattori. È tua responsabilità garantire e mantenere la segretezza dei dettagli del tuo account.

Per saperne di più sulla sicurezza su SkyCiv, si prega di visitare il nostro Pagina di sicurezza

Conservazione dei dati

Dopo la chiusura o la cancellazione del tuo account, SkyCiv conserverà le informazioni del tuo profilo e i dati del modello finché avremo uno scopo valido per farlo per un tempo commercialmente ragionevole. SkyCiv conserverà le tue informazioni allo scopo di ottemperare agli obblighi legali o basati su audit, nonché per scopi di backup e archiviazione.

I tuoi diritti

Hai determinati diritti quando si tratta dei tuoi dati personali. Puoi aggiornare le informazioni del tuo account accedendo e visitando le impostazioni del tuo account in qualsiasi momento. Puoi anche annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing seguendo il link di annullamento dell'iscrizione in fondo alle nostre e-mail di marketing.

Se sei nel SEE o nel Regno Unito, il GDPR si applica a te, e hai determinati diritti in relazione ai tuoi dati personali. Ove possibile, cercheremo di estendere questi diritti a tutti i nostri utenti. Questi includono:

  • Il diritto di essere informato: SkyCiv ha l'obbligo di informarti che elaboriamo i tuoi dati personali come stiamo facendo in questa politica sulla privacy.
  • Il diritto di accesso: Hai il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te. Puoi trovare queste informazioni nelle impostazioni del tuo account o in alternativa scrivendoci a [email protected]
  • Il diritto di rettifica: Hai il diritto di richiedere la correzione dei tuoi dati personali se sono incompleti o imprecisi (ti consigliamo di apportare prima le modifiche alle impostazioni del tuo account), però; se non sei in grado di farlo, puoi contattarci all'indirizzo [email protected] con le informazioni che desideri correggere. Tieni presente che potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di completare questa richiesta.
  • Il diritto alla cancellazione (diritto all'oblio): Potresti, In alcune circostanze, chiederci di cancellare i dati personali che abbiamo su di te. I tuoi dati verranno cancellati dalla nostra piattaforma live non appena possibile, però; può rimanere nei backup per un periodo di tempo ragionevole. Tieni presente che potremmo non essere in grado di completare la tua richiesta di cancellazione laddove sia necessario continuare a elaborare i tuoi dati personali per una legittima esigenza aziendale o per ottemperare a un obbligo legale come consentito dal GDPR, come quando si tratta di documenti finanziari. Ti informeremo se questo è il caso.
  • Il diritto di limitare il trattamento: In alcune circostanze, hai il diritto di chiederci di sospendere il trattamento dei tuoi dati personali. Puoi esercitare questo diritto scrivendoci a [email protected]
  • Il diritto alla portabilità dei dati: Hai il diritto di chiederci una copia dei tuoi dati personali in un formato comune come un file CSV.
  • Il diritto di opporsi: Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali che non sono coerenti con lo scopo principale per cui sono stati raccolti, ad esempio attività che includono il processo decisionale automatizzato e la profilazione o il marketing diretto.

Se sei un utente californiano, hai anche ulteriori diritti concessi loro ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA). SkyCiv non "vende" (come definito nel CCPA) le informazioni personali degli utenti SkyCiv. Soggetto a determinate limitazioni, i tuoi diritti ai sensi del CCPA includono:

  • Il tuo diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che SkyCiv ha su di te.
  • Il tuo diritto di richiedere a SkyCiv di eliminare tutte le tue informazioni personali.

Gli utenti della California possono fare una richiesta contattandoci all'indirizzo [email protected]

Collegamenti ad altri siti web

Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di eventuali siti Web collegati presenti sul nostro sito Web o piattaforma. La nostra Informativa sulla privacy non si applica a questi siti Web o servizi di terze parti, e non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy o il contenuto di questi siti Web collegati. Le politiche sulla privacy che si applicano a questi altri siti Web possono differire sostanzialmente dalla nostra Politica sulla privacy, quindi incoraggiamo le persone a leggerli prima di utilizzare quei siti web

Modifiche a questa politica

La presente Privacy Policy può essere aggiornata di volta in volta, quindi ti suggeriamo di rivederlo, quando la nostra piattaforma cambia. Quando pubblichiamo modifiche a questa politica, rivedremo la data "Ultimo aggiornamento" nella parte superiore di questa politica. Dovremmo apportare modifiche sostanziali al modo in cui raccogliamo, uso, archiviare o condividere le tue informazioni personali, ti avviseremo con un avviso sul nostro sito Web e/o inviando un'e-mail all'indirizzo e-mail associato al tuo account SkyCiv.

Contattaci

In caso di domande o suggerimenti in merito alla presente Informativa sulla privacy, contattaci all'indirizzo [email protected]

Questo articolo ti è stato utile?
No

Come possiamo aiutare?

Vai all'inizio