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Annuler votre abonnement

SkyCiv propose des abonnements mensuels, afin que vous puissiez accéder au logiciel aussi peu ou aussi longtemps que vous en avez besoin.

La plupart de vos informations d'abonnement et de paiement sont stockées sous Paramètres du compte. Les paramètres de votre compte sont accessibles à tout moment en vous connectant simplement à votre compte SkyCiv et en cliquant sous Salut * Votre nom * dans le coin supérieur droit.

Annulation d'un abonnement actif

Sous Paramètres du compte, Cliquez sur Mon abonnement:

mon-abonnement

Et suivez le bouton rouge Annuler pour annuler dans le menu de droite:

Capture d'écran 2019-02-22 à 4.28.51 pm

Que faire si je ne vois pas ce bouton?

Si le bouton rouge n'est pas visible, alors il est probable que vous soyez soit (1) déjà sur un plan gratuit (le compte a déjà été annulé ou (2) votre compte est sous contrat et la durée minimale n'a pas été atteinte (voir la date de fin du contrat)

Que se passe-t-il lorsque j'annule?

Vous aurez toujours un accès complet pour le temps que vous avez payé. Par exemple, si j'ai payé un mois complet le 1er mars, et annulé le 10 mars, J'aurai toujours accès jusqu'au 1er avril. De là, mon compte sera rétrogradé à un compte gratuit avec des fonctionnalités et un accès logiciel limités.

Qu'arrive-t-il à mes fichiers lorsque j'annule?

SkyCiv continuera à stocker vos fichiers même après la rétrogradation de votre compte vers la version gratuite. Ainsi, lorsque vous mettez à niveau, les fichiers seront exactement là où vous les avez laissés. Cliquez ici pour en savoir plus sur SkyCiv gestion de fichiers.

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