Las suscripciones de SkyCiv tienen algunos límites dependiendo de qué suscripción en la que estás para proteger las cuentas de ser excesivamente compartidas. Estudiante, Las cuentas básicas y profesionales están diseñadas para ser utilizadas por un solo usuario y no para ser compartidas. Cualquier limitación de cuenta puede resultar en bloqueos de software. Las cuentas empresariales se pueden configurar como licencias de SiteWide que ofrecen un número personalizado de IP, inicios de sesión simultáneos, y restricción de límites de dispositivo. Contáctanos para más información sobre licencias Enterprise SiteWide.

Límites de dispositivo

Los límites del dispositivo son una medida para garantizar la seguridad de su cuenta y para evitar que se comparta. Las cuentas rastrean cada inicio de sesión para que los usuarios puedan monitorear sus propias cuentas y uso. Algunos ejemplos de un dispositivo son; Firefox 64 en OS X 10, Cromo 72 en Windows 10, Safari 10.1.2 en iPhone X. Puede consultar sus límites en cualquier momento en Configuraciones de la cuenta -> Límites y actividad:

Límites de IP

Similar al límite del dispositivo, Las cuentas de SkyCiv están limitadas por cuántas direcciones IP puede visitar SkyCiv en un mes determinado. El límite se restablece el primero de cada mes calendario. Los límites y la actividad mostrarán la cantidad de direcciones IP utilizadas para que pueda administrar su uso y evitar bloqueos..

Inicios de sesión simultáneos

Las cuentas SkyCiv están diseñadas para ser utilizadas por un solo usuario, así que si dos usuarios intentan iniciar sesión al mismo tiempo, la cuenta detectará un inicio de sesión simultáneo y cerrará automáticamente la sesión del primer usuario. Recibirán el siguiente mensaje:

Es importante mantener sus credenciales de inicio de sesión privadas y seguras para evitar problemas de accesibilidad.. Los inicios de sesión simultáneos excesivos pueden provocar un bloqueo del software.

¿Qué pasa si me bloquean??

Si estás bloqueado, su cuenta estará deshabilitada por el resto del mes. Las restricciones de cuenta se restablecen automáticamente al comienzo de cada mes. Si estás bloqueado, Envíanos un email a [email protected] y podemos restablecer tu límite por ti.

¿Cómo puedo aumentar estos límites??

En casos especiales, SkyCiv puede aumentar estos límites. sin embargo, en casos de uso de equipo, Se debe agregar otra cuenta para reducir el riesgo de bloqueos de software.. Las cuentas empresariales permiten inicios de sesión simultáneos, mas dispositivos, y direcciones IP para uso del equipo.

Consejos para evitar bloqueos

A continuación se presentan algunos consejos para evitar bloqueos no deseados para usuarios individuales:

• Evite cambiar de navegador – Al cambiar de navegador, a menudo se registrará un nuevo dispositivo, ya que la plataforma detectará un sistema de navegador completamente diferente.. Por ejemplo, si usas cromo, Sigue usando Chrome durante todo el mes.. Puedes abrir varias pestañas de SkyCiv en el mismo navegador sin problemas.
• Cerrar sesión si cambias de dispositivo – Es mejor cerrar sesión en un dispositivo antes de iniciar sesión en otro para evitar un error. simultáneo iniciar sesión.
• Infórmenos de direcciones IP flotantes – algunos proveedores de Internet utilizan flotante (o dinámico) Direcciones IP que cambian periódicamente. Estos pueden causar bloqueos no deseados, Si utiliza uno de estos, infórmeselo al equipo de soporte y podremos ayudarlo..
• Agregar asientos para múltiples usuarios – si su cuenta está siendo utilizada por más de una persona, puede agregar un asiento rápida y fácilmente a través de su página de actualizaciones. Alternativamente, puede agregar más dispositivos/límites de IP comunicándose con el equipo de soporte de SkyCiv

Alternativamente, si todavía tienes problemas, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y estaremos encantados de ayudarle.