Documentación SkyCiv

Su guía para el software SkyCiv - tutoriales, guías prácticas y artículos técnicos

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  4. Límites de cuenta

Límites de cuenta

Las suscripciones de SkyCiv tienen algunos límites dependiendo de qué suscripción en la que estás para proteger las cuentas de ser excesivamente compartidas. Estudiante, Las cuentas básicas y profesionales están diseñadas para ser utilizadas por un solo usuario y no para ser compartidas. Cualquier limitación de cuenta puede resultar en bloqueos de software. Las cuentas empresariales se pueden configurar como licencias de SiteWide que ofrecen un número personalizado de IP, inicios de sesión simultáneos, y restricción de límites de dispositivo. Contáctanos para más información sobre licencias Enterprise SiteWide.

Límites de dispositivo

Los límites del dispositivo son una medida para garantizar la seguridad de su cuenta y para evitar que se comparta. Las cuentas rastrean cada inicio de sesión para que los usuarios puedan monitorear sus propias cuentas y uso. Algunos ejemplos de un dispositivo son; Firefox 64 en OS X 10, Cromo 72 en Windows 10, Safari 10.1.2 en iPhone X. Puede consultar sus límites en cualquier momento en Configuraciones de la cuenta -> Límites y actividad:

Captura de pantalla 2019-02-23 a 10.57.22 a.m

Límites de IP

Similar al límite del dispositivo, Las cuentas de SkyCiv están limitadas por cuántas direcciones IP puede visitar SkyCiv en un mes determinado. El límite se restablece el primero de cada mes calendario. Los límites y la actividad mostrarán la cantidad de direcciones IP utilizadas para que pueda administrar su uso y evitar bloqueos..

Inicios de sesión simultáneos

Las cuentas SkyCiv están diseñadas para ser utilizadas por un solo usuario, así que si dos usuarios intentan iniciar sesión al mismo tiempo, la cuenta detectará un inicio de sesión simultáneo y cerrará automáticamente la sesión del primer usuario. Recibirán el siguiente mensaje:

Captura de pantalla 2019-02-23 a 10.46.14 a.m

Es importante mantener sus credenciales de inicio de sesión privadas y seguras para evitar problemas de accesibilidad.. Los inicios de sesión simultáneos excesivos pueden provocar un bloqueo del software.

¿Qué pasa si me bloquean??

Si estás bloqueado, su cuenta estará deshabilitada por el resto del mes. Las restricciones de cuenta se restablecen automáticamente al comienzo de cada mes. Si estás bloqueado, Envíanos un email a [email protected] y podemos restablecer tu límite por ti.

¿Cómo puedo aumentar estos límites??

En casos especiales, SkyCiv puede aumentar estos límites. sin embargo, en casos de uso de equipo, Se debe agregar otra cuenta para reducir el riesgo de bloqueos de software.. Las cuentas empresariales permiten inicios de sesión simultáneos, mas dispositivos, y direcciones IP para uso del equipo.

Tips to prevent lockouts

Below are a few tips to avoid unwanted lockouts for single users:

  • Avoid switching browsers switching browsers will often register a new device as the platform will detect a completely different browser system. Por ejemplo, if you use Chrome, stick to using Chrome for the full month. You can open multiple tabs of SkyCiv in the same browser with no problems.
  • Logout if switching devicesit’s best to logout of one device before logging into another device to prevent a false simultaneous iniciar sesión.
  • Inform us of floating IP addresses some Internet providers use floating (o dinámico) IP addresses that change periodically. These may cause unwanted lockouts, if you do use one of these please let the support team know and we can assist.
  • Add seats for multiple usersif your account is being used by more than one person, you can quickly and easily add a seat via your upgrades page. Alternativamente, you can add more devices/IP limits by contacting the SkyCiv support team

Alternativamente, if you’re still having issues, please contact our support team and we will be happy to assist.

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