Última actualización: 7/06/2022

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Si no está de acuerdo con el procesamiento de su información personal en la forma en que se describe en esta política de privacidad, por favor no proporcione su información cuando se le solicite. Al utilizar nuestra plataforma y sitios web, usted acepta nuestro procesamiento de su información personal como se describe en esta política de privacidad..

Si tienes alguna pregunta, comentarios, o inquietudes con respecto a esta Política de privacidad o le gustaría ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nosotros en [email protected] o consulte nuestra información a continuación.

¿Qué información recopilamos??

La información personal que recopilamos, y el proceso depende de cómo utilice nuestra plataforma. Recopilamos y procesamos los datos que recibimos directamente, como cuando nos lo proporciona al registrarse desde una cuenta de SkyCiv, o indirectamente a través de tecnologías automatizadas como las cookies, o de terceros.

Aunque generalmente puede usar nuestro sitio sin enviar información personal, si se registra o utiliza nuestros servicios, recopilaremos información personal de la siguiente manera.

Como un todo, solo recopilamos información con el objetivo principal de marketing, mejorando la experiencia del usuario y el análisis de datos a nivel global (por ejemplo, cuántos usuarios usan un producto/función en particular).

Información que nos proporciona directamente:

Cuando visita nuestro sitio web o se registra en nuestros servicios, recopilamos información y datos personales.

Información de la cuenta: Podemos solicitar información personal cuando se registre para obtener una cuenta de SkyCiv o cuando se comunique con nosotros.. Esto puede incluir pero no se limita a su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, Detalles de contacto, profesión, e informacion de la empresa. También recopilamos datos que proporciona directamente a nuestro software, como datos de modelos e información relacionada que carga. Usamos esta información para brindarle funcionalidad dentro de nuestro servicio.. Si elige no proporcionarnos esta información, es posible que no pueda acceder o utilizar nuestra plataforma para los fines previstos.

Información del pago: No está obligado a pagar cuando se registra en nuestras cuentas hasta que decida continuar con una suscripción paga a nuestros servicios.. Para suscribirse a los servicios pagos, le solicitamos que proporcione su información de facturación.. No recopilamos ni almacenamos directamente su información de pago y utilizamos servicios de terceros., Servicios compatibles con PCI para procesar estos datos en su nombre. Este es procesado por Stripe.

información opcional: Puede optar por enviar información personal a nuestros servicios si utiliza funciones interactivas en nuestro sitio, incluso al participar en encuestas, promociones, eventos, o al solicitar atención al cliente o comunicarse con nosotros.

Información que recopilamos automáticamente (indirectamente):

Información sobre su dispositivo: Cuando interactúa con nuestro sitio web y servicios, incluso si no se ha registrado para una cuenta, nosotros, y cualquier servicio de terceros que hayamos contratado puede recopilar información sobre su dispositivo y el uso del sitio. Esto puede incluir información sobre los dispositivos y navegadores que utiliza para acceder a nuestros sitios., sitios web, o fuentes que lo refirieron a nuestros sitios, su dirección IP u otra información técnica e identifica.

Información de uso: Podemos recolectar información sobre sus interacciones con la plataforma, incluida la fecha y hora de acceso, registros de software, información de eventos del dispositivo, y datos de fallas y cookies incluso si no ha creado una cuenta con nosotros. Estos datos nos permiten comprender cómo utiliza nuestra plataforma, para ayudarnos a brindarle atención al cliente, y analice tendencias generales en su uso de la plataforma. Tenga en cuenta que esto puede incluir información de ubicación de su dirección IP, no usamos una ubicación precisa para esto, en lugar de, se limita a países y ciudades para ayudarnos a mejorar nuestro servicio a los clientes en estas áreas.

Galletas: Nosotros o nuestros terceros autorizados podemos usar cookies y otras tecnologías similares para recopilar información.. Se requieren algunas cookies para que nuestro sitio funcione, mientras que otros se utilizan para ayudarnos a mejorar nuestro sitio y comprender a nuestra audiencia. Para más información, por favor vea nuestra Política de Cookies.

Información de terceros: Aunque la mayoría de la información que recopilamos se obtiene directamente de usted, en algunos instancias en las que podemos procesar los datos que se nos proporcionan a partir de materiales disponibles públicamente o de nuestros terceros de confianza.

Cómo usamos su información?

Usamos la información y los datos que recopilamos sobre usted para operar y mejorar nuestros sitios web y servicios para usted.. Valoramos su derecho a la privacidad y hemos tomado medidas para garantizar que mantenemos sus datos personales seguros y protegidos.. Para poder brindar nuestros servicios, utilizamos sus datos para los siguientes fines:

• Para comunicarme contigo. Esto puede incluir
  • Comunicaciones operativas, como cambios en nuestra plataforma y servicios.
  • Comunicaciones de marketing, para impulsar la participación en nuestra plataforma y servicios según sus preferencias.
  • Comunicación de retroalimentación, cuando le pidamos que proporcione comentarios o cuando realice una investigación sobre nuestros servicios.
  • Proporcionarle la información que nos ha solicitado o que estamos legalmente obligados a enviarle.
• Para que podamos mejorar nuestros sitios web y servicios. Por ejemplo, al agregar y analizar datos de tendencias de usuarios para que podamos mejorar nuestra plataforma y servicios o desarrollar nuevos servicios. Estos datos se procesan para mejorar su experiencia con nuestros servicios..
• Para proteger su cuenta y sus datos. Esto puede incluir detectar y prevenir cualquier actividad fraudulenta o mal uso de nuestra plataforma., protegiendo tus datos, y garantizar que todos usen los servicios de manera justa y de acuerdo con nuestros términos y condiciones.
• Para que podamos brindarle apoyo. Esto puede incluir ayudar a resolver problemas técnicos o de soporte., principalmente a través de nuestro chat en la aplicación o por correo electrónico.
• Para que le comercialicemos. Podemos usar sus datos para mostrar publicidad dirigida a su audiencia o audiencias similares, a través de nuestras propias plataformas o con sitios web y plataformas de terceros.
• Para que podamos cumplir con las obligaciones legales. Cuándo debemos usar su información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Con quién compartimos información?

Solo divulgaremos su información personal cuando sea necesario y de la siguiente manera:

• Plataformas de servicios de terceros: Es posible que debamos divulgar su información a nuestros proveedores de servicios externos para ayudarlos a realizar servicios en nuestro nombre o proporcionar la funcionalidad a nuestra plataforma.. Algunas de las funciones que estos terceros pueden realizar incluyen:
  • Procesamiento de pagos y facturación
  • Servicios de análisis
  • Servicios de gestión y atención al cliente
  • Seguridad
  • Servicios de publicidad y marketing
  • Servicios de correo electrónico
  • Servicios de alojamiento y almacenamiento
• Cuando lo exija la ley, incluso para agencias gubernamentales, reguladores, las fuerzas del orden, y cuando una orden judicial nos exija que lo hagamos. Haremos todo lo posible para informarle de esto a menos que la ley nos lo impida..
• Con afiliados, incluidos nuestros empleados y organismos SkyCiv relacionados.
• En circunstancias en las que tengamos un interés legítimo de compradores reales o potenciales (incluyendo agentes y asesores) o en relación con fusiones y adquisiciones reales o propuestas de nuestro negocio.
• Otras personas o servicios solo después de que obtengamos su consentimiento.

¿Cómo protegemos y almacenamos sus datos??

Tus datos pueden ser procesados ​​en otros países además de en el que vives. Sus datos serán almacenados y procesados ​​en los Estados Unidos, Australia, y cualquier otro país en el que SkyCiv tenga instalaciones. Si se encuentra en el Reino Unido o la UE, su información puede transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) a países que no tienen leyes equivalentes a las leyes de protección de datos del EEE, incluyendo Australia y los Estados Unidos. Al transferir sus datos fuera de su país de residencia, tomamos medidas razonables para garantizar la seguridad de sus datos y que se almacenen y procesen de acuerdo con las leyes aplicables..

En SkyCiv nos comprometemos a garantizar la seguridad y privacidad de los datos de nuestros usuarios, incluyendo cualquier personal, financiero, o datos del modelo que confía para compartir con nosotros. Contamos con medidas de seguridad para garantizar la integridad y seguridad de todos los datos recopilados a través de nuestro servicio.. Hemos tomado medidas razonables para proteger su cuenta, como solicitar una contraseña única para verificar su identidad e implementar la opción de autenticación de dos factores.. Es su responsabilidad garantizar y mantener la confidencialidad de los datos de su cuenta..

Para obtener más información sobre la seguridad en SkyCiv, por favor visita nuestro link Página de seguridad

Retención de datos

Después de la terminación o eliminación de su cuenta, SkyCiv mantendrá la información de su perfil y los datos del modelo siempre que tengamos un propósito válido para hacerlo durante un tiempo comercialmente razonable.. SkyCiv conservará su información con el fin de cumplir con las obligaciones legales o de auditoría., así como para fines de copia de seguridad y archivo.

Tus derechos

Tiene ciertos derechos cuando se trata de sus datos personales.. Puede actualizar la información de su cuenta iniciando sesión y visitando la configuración de su cuenta en cualquier momento. También puede darse de baja de las comunicaciones de marketing siguiendo el enlace para darse de baja que se encuentra en la parte inferior de nuestros correos electrónicos de marketing..

Si estás en el EEE o el Reino Unido, el RGPD se aplica a usted, y usted tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales. Siempre que sea posible, buscaremos extender estos derechos a todos nuestros usuarios.. Éstos incluyen:

• El derecho a ser informado: SkyCiv tiene la obligación de informarle que procesamos sus datos personales como lo hacemos en esta política de privacidad..
• El derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted. Puede encontrar esta información en la configuración de su cuenta o, alternativamente, escribiéndonos a [email protected]
• El derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos sus datos personales si están incompletos o son inexactos. (Recomendamos primero hacer cualquier cambio en la configuración de su cuenta.), sin embargo; si no puede hacerlo, puede contactarnos en [email protected] con la información que desea corregir. Tenga en cuenta que es posible que necesitemos verificar su identidad antes de completar esta solicitud.
• El derecho a borrar (derecho al olvido): Puedes, bajo ciertas circunstancias, pedirnos que eliminemos los datos personales que tenemos sobre usted. Sus datos se eliminarán de nuestra plataforma en vivo tan pronto como podamos, sin embargo; puede permanecer en las copias de seguridad durante un período de tiempo razonable. Tenga en cuenta que es posible que no podamos completar su solicitud de borrado cuando siga siendo necesario que sigamos procesando sus datos personales para una necesidad comercial legítima o para cumplir con una obligación legal según lo permitido por el RGPD., como cuando se trata de registros financieros. Le informaremos si este es el caso..
• El derecho a restringir el procesamiento: Bajo ciertas circunstancias, tiene derecho a pedirnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales. Puede ejercer este derecho escribiéndonos a [email protected]
• El derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a solicitarnos una copia de sus datos personales en un formato común, como un archivo CSV.
• El derecho a objetar: Tiene derecho a oponerse a que procesemos sus datos personales si no concuerda con el propósito principal para el que se recopiló, como actividades que incluyen la toma de decisiones automatizada y la creación de perfiles o el marketing directo..

Si sois usuarios de California, usted también tiene derechos adicionales otorgados a ellos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). SkyCiv no “vende” (como se define en la CCPA) la información personal de los usuarios de SkyCiv. Sujeto a ciertas limitaciones, sus derechos bajo la CCPA incluyen:

• Su derecho a solicitar acceso a la información personal que SkyCiv tiene sobre usted.
• Su derecho a solicitar que SkyCiv elimine toda su información personal.

Los usuarios de California pueden realizar una solicitud poniéndose en contacto con nosotros en [email protected]

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