L'apprentissage de nouveaux logiciels peut souvent être un processus long et inconfortable, en particulier lorsque vous avez des délais et que le client doit réfléchir. Mais saviez-vous que SkyCiv prend une fraction du temps à apprendre par rapport à d'autres logiciels? Nous avons interrogé un certain nombre de nos utilisateurs et comparé les résultats à d'autres produits de l'industrie, et les résultats étaient étonnants.
Pour ne pas gâcher le contenu de cet article, mais le temps moyen pondéré nécessaire pour apprendre SkyCiv Structural 3D était moins que 2 semaines.
Quand SkyCiv a été lancé, l'une des propositions de valeur qui était importante était de créer une interface utilisateur intuitive – une interface simple pour les nouveaux utilisateurs. Cela découle d'expériences personnelles d'essayer d'apprendre maladroit, ancien logiciel d'analyse structurelle tout au long de notre séjour à l'université. Nous avons senti que les choses pourraient être mieux, qui ont jeté les bases de nos valeurs produits ici chez SkyCiv. C'est vraiment inspirant sur le plan personnel de voir nos utilisateurs partager l'expérience que nous avons imaginée il y a si longtemps.
Alors sans plus tarder, Regardons l'expérience d'intégration, et combien de temps SkyCiv prend pour apprendre…
Combien de temps faut-il pour apprendre SkyCiv par rapport aux logiciels traditionnels?
L'équipe SkyCiv est fière de l'interface claire et conviviale. Tout est clairement étiqueté et défini, il est donc non seulement facile à utiliser mais rapide à apprendre. En réalité, une démo d'une heure peut vous amener assez loin dans la courbe d'apprentissage. En regardant un récent sondage de 129 de nos utilisateurs professionnels, 62% de nos utilisateurs ont répondu que le temps moyen pour apprendre SkyCiv S3D, était moins d'une semaine:
Dans un étude récente de plus de 400 ingénieurs en structure, le temps nécessaire pour apprendre un nouveau logiciel d'ingénierie structurelle était 4-6 mois! En utilisant une moyenne pondérée des répondants à notre enquête, la moyenne est d'environ 8.2 journées!
Donc, dans une infographie propre, les résultats de notre sondage étaient que SkyCiv peut être jusqu'à 17 fois plus rapide à apprendre que les logiciels traditionnels!
Comment est-il si facile d'apprendre?
La recette est assez simple. Aidez les utilisateurs à trouver leur chemin dans le logiciel, puis s'ils ont besoin d'aide, leur apporter l'assistance dont ils ont besoin instantanément et à la demande. Si tout le reste échoue, offrir aux utilisateurs un support client exceptionnel et en temps réel. Voici une liste de la façon dont nous procédons en action:
- Boutons clairement étiquetés, pas seulement avec des icônes
- Info-bulles sur toutes les zones de saisie, listes déroulantes et champs
- Accès intégré à documentation en ligne, y compris des vidéos, des articles, et fonctionnalité de recherche
- Rapide et chat en direct réactif
- Retirer le “boîte noire”, avec rapports de calcul détaillés
- Webinaires / Démos
- Appels téléphoniques et partage d'écran avec assistance technique
De l'aide quand vous en avez besoin
Nous sommes fiers de notre rapidité, sensible, et un soutien utile. Avec une gamme de supports, nous sommes en mesure de donner aux utilisateurs la réponse à leurs questions dans les plus brefs délais, en utilisant une communication qui leur convient. Voici un résumé de la gamme complète d'assistance que nous proposons à nos utilisateurs professionnels chez SkyCiv:
En tant qu'ingénieurs, nous détestons ne pas avoir les réponses à nos questions quand nous en avons besoin. Nous sommes probablement sur un délai serré, il est donc important que tous les blocages de conception dus au logiciel soient libérés rapidement et facilement. Nous l'avons dans tous les autres produits de notre vie, pourquoi notre progiciel d'analyse structurelle devrait-il être différent?
Considérant SkyCiv?
Voici quelques liens et ressources intéressants pour montrer à quel point il est facile d'apprendre:
- 30min Démo de S3D – Regardez ceci et découvrez la plupart des fonctionnalités de SkyCiv, en juste 30 minutes!
- Comment modéliser une structure en acier dans S3D – Exemple d'un article utile / procédure pas à pas de S3D (via notre Documentation)
- Témoignages et avis – Ne nous croyez pas sur parole, voir ce que les utilisateurs disent sur les sites Web d'examen de logiciels G2Crowd et Capterra, qui sont tous deux en moyenne au-dessus 4.5 étoiles!
Ou voyez par vous-même, en commençant votre 14 Essai d'un jour aujourd'hui!
PDG et co-fondateur de SkyCiv
BEng (Civil), BCom
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