Часто задаваемые вопросы

SkyCiv предлагает нашим пользователям как бесплатный план, так и ряд платных пакетов. – в зависимости от того, что вам нужно. Бесплатная учетная запись SkyCiv полностью бесплатна для регистр, но имеет некоторые ограничения по функциям и функциям.

Если вам нужно больше функций, мы предлагаем ряд доступные пакеты это будет соответствовать вашим потребностям. Программное обеспечение SkyCiv значительно дешевле, чем традиционное программное обеспечение, которое обычно может стоить тысячи долларов.. Узнайте больше на нашем страница цен.

SkyCiv в основном используется инженерами-строителями., от индивидуальных инженеров до инженеров-конструкторов в консалтинговых фирмах. Благодаря простому и интуитивно понятному интерфейсу, программное обеспечение также может подойти инженерам-механикам, Инженеры-строители других специальностей, Строительные леса, Ученики, Архитекторы и академический персонал. SkyCiv очень доступный и простой в настройке, что делает его популярным среди пользователей, которые не хотят покупать дорогие и неудобные лицензии..

да. Предложение SkyCiv Гибкие учетные записи это ежемесячные счета, которые вы можете отменить в любое время, без каких-либо комиссий за отмену. Чтобы получить доступ к этому типу учетной записи, пожалуйста, не забудьте выбрать гибкую опцию при подписке.

Чтобы отменить подписку, просто выполните следующие простые шаги:

1. Авторизоваться.
2. Наведите указатель мыши на свое имя в правом верхнем углу.
3. Нажмите “Настройки аккаунта”.
4. Щелкните значок “Моя подписка” кнопка.
5. Щелкните красный “Отмена” кнопка.

Когда вы отмените, у вас по-прежнему будет доступ к программному обеспечению в течение периода, за который вы заплатили.. После перехода на бесплатную учетную запись, вы по-прежнему сможете просматривать свои модели, и они не будут удалены – вы просто не сможете редактировать или решать свои модели.

Нисколько. SkyCiv предлагает месячную лицензию, которую вы можете отменить в любое время, как указано в третьем квартале выше.. Это известно как наше Гибкая учетная запись и можно посмотреть на нашем страница цен.

Вы можете оплатить кредитной / дебетовой картой. Оплата обычно носит характер подписки, поэтому вам будет автоматически выставляться счет каждый месяц или год в зависимости от того, какой тип учетной записи подписки вы выберете для покупки.. Ваша подписка начинается с даты, когда вы платите. Например, если вы приобрели ежемесячную студенческую учетную запись, вам будет выставлен счет каждый 30 дней со дня покупки до момента, когда вы решите отменить подписку. Вы можете очень легко отменить подписку – см. выше “Могу ли я легко отменить автоматическое выставление счетов за подписку??”.

SkyCiv использует Полоса в качестве своего продавца. Stripe имеет фантастический процент успешных покупок, но, к сожалению, в редких случаях ваша карта может не работать. В этом случае с вас не будет взиматься плата.. Это полностью нормальное поведение.

Как всегда, если у вас есть какие-либо сомнения по этому поводу или вы не уверены в обвинениях, указанных в вашем заявлении, пожалуйста, Связаться с нами.

SkyCiv использует Полоса в качестве своего продавца. Если вы платили кредитной картой и видите небольшие комиссии (около доллара США $1) в выписке по кредитной карте, это полностью нормальное поведение, как указано Stripe и они будут немедленно возвращены (это может занять 5-10 рабочих дней, чтобы попасть в ваш аккаунт). по факту, даже если ваш платеж не состоится, вы все равно можете быть увидеть эти маленькие обвинения.

SkyCiv предлагает бесплатную версию для всего своего программного обеспечения.. Просто Зарегистрироваться в нашу бесплатную учетную запись и получите мгновенный доступ к бесплатным (ограничено) версии нашего инженерного ПО.

В противном случае, мы предлагаем полные пробные версии для корпоративных аккаунтов компаниям, желающим испытать несколько лицензий.

Всякий раз, когда вы совершаете покупку, вы автоматически подписываетесь, и вам автоматически будет выставлен счет, поскольку программное обеспечение продается на ежемесячной или ежегодной основе.. Вы можете отменить подписку или автоматическое выставление счетов в любое время.. Пожалуйста, обратитесь к Q3 выше, чтобы узнать, как отменить выставление счета..

Даже если ваша учетная запись была аннулирована, вы все равно можете войти в систему. Вы можете повторно приобрести любое программное обеспечение, войдя в систему.. Это гарантирует, что вы сохраните все свои предыдущие файлы и настройки..

В противном случае вы можете оформить заказ без входа в систему и создать новую учетную запись..

да. Пожалуйста, посмотрите наш страница цен для получения дополнительной информации.

Да, ты можешь. На странице оформления заказа под Вопросы-Ответы, у вас будет возможность платить ежегодно за учетные записи SkyCiv Professional и SkyCiv Basic..

Пожалуйста Связаться с нами если у вас есть проблемы.

Это сделано для защиты вашей учетной записи и незаконного использования нашего программного обеспечения.. Он заблокируется, если:

• (а ) слишком много попыток ввода пароля или
• (б) кто-то пытается войти с другого компьютера или
• (с) было использовано слишком много IP-адресов для входа под одной учетной записью. Если это произойдет, он может сброситься примерно через час.. В противном случае Связаться с нами и мы сможем помочь вам в этом в течение 24 часов.

На случай, если (б) и (с) Важно знать, что учетные записи SkyCiv лицензируются для индивидуального пользователя и предназначены только для одного пользователя в соответствии с нашими условия и положения. Пользователям не разрешается делиться учетной записью с другими. Если ваша учетная запись заблокирована из-за незаконного использования вашей учетной записи, вы можете временно потерять доступ к своей учетной записи.. Если проблема сохраняется, возможно, ваш аккаунт аннулирован.

Согласно нашим условия и положения, как правило, все продажи являются окончательными, и возврат средств не осуществляется, за исключением исключительных обстоятельств. (вы никогда не получали аккаунт, никогда не входил в систему, или вы найдете в нем настоящую ошибку). Пожалуйста, прочтите подробный список функций каждого продукта, чтобы вы точно знали, что покупаете, прежде чем согласиться платить.. Все программное обеспечение SkyCiv классифицируется как цифровой товар и поэтому является нематериальным.. Мы не предлагаем возврат средств или пробные версии, чтобы люди не использовали программное обеспечение в своих интересах. (возможно для выполнения заданий и домашних заданий) а затем просят вернуть деньги, если они им больше не нужны.

Вы также можете претендовать на возврат средств, если вам автоматически был выставлен счет и вы не собираетесь использовать программное обеспечение.. SkyCiv предлагает льготный период 30 дней с даты годового платежа и 5 дней с момента ежемесячных платежей. Это сделано для защиты пользователей, которые забыли о своей подписке и с которых взимается годовая / ежемесячная плата, когда они больше не пользуются услугой.. Для этого возмещения должно быть предоставлено, пользователь не должен использовать продукт в течение этого льготного периода и должен написать нам по электронной почте до окончания льготного периода.

Как всегда, если у вас есть сомнения по этому поводу, пожалуйста Связаться с нами.