Sıkça Sorulan Sorular

Bize Ulaşın

Kullanıcı Hesapları ve Ödemeler

SkyCiv, kullanıcılarımıza hem Ücretsiz hem de Ücretli paketler sunar - neye ihtiyacın olduğuna bağlı. SkyCiv Ücretsiz Hesabı tamamen ücretsizdir. Kayıt ol, ancak özellikler ve işlevsellik açısından bazı sınırlamaları vardır. Daha fazla özelliğe ihtiyacınız varsa, bir dizi sunuyoruz uygun fiyatlı paketler ihtiyaçlarınıza uygun olacak. SkyCiv Yazılımı, genellikle binlerce doları bulabilen geleneksel yazılımlardan çok daha ucuzdur..

SkyCiv, esas olarak Civil tarafından kullanılır., Yapı ve Makine Mühendisleri ama aynı zamanda Mimarlar ve Akademik Personel için de uygundur. SkyCiv çok uygun fiyatlı ve kurulumu kolaydır, pahalı ve uygunsuz lisans satın almak istemeyen kullanıcılar için popüler hale getiren.

Evet! SkyCiv, herhangi bir iptal ücreti ödemeden istediğiniz zaman iptal edebileceğiniz aylık bir lisans sunar. Aboneliğinizi iptal etmek için bu basit adımları uygulamanız yeterlidir.:

  1. Oturum aç.
  2. Sağ üst köşedeki adınızın üzerine gelin.
  3. Tıklayın "Hesap ayarları".
  4. Tıkla "Üyeliğim" buton.
  5. kırmızı tıklayın "İptal etmek" buton.

Tek yaptığınız abonelik otomatik faturalandırmanızı iptal etmek olduğundan, hesabınızın süresi dolana kadar açık kalacağını unutmayın.. İptal süresi uzayabilir 48 tamamlanması gereken saatler. Yeniden ziyaret ederek tamamlandığını onaylayabilirsiniz. "Hesap ayarları" sayfa ve sana bakmak "Son kullanma tarihi". Gelecekte yazılıma erişmeniz gerekirse, hesabınızla giriş yapın ve tekrar ödeme yapın.

Bir şey değil! SkyCiv, yukarıdaki Q3'te belirtildiği gibi istediğiniz zaman iptal edebileceğiniz aylık bir lisans sunar..

Kredi/Banka Kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme genellikle abonelik niteliğindedir, bu nedenle ne tür bir abonelik hesabı satın almayı seçtiğinize bağlı olarak her ay veya yılda bir otomatik olarak faturalandırılırsınız.. Aboneliğiniz, ödeme yaptığınız tarihten itibaren başlar. Örneğin, Aylık Öğrenci Hesabı satın aldıysanız, her fatura kesilecek 30 satın aldığınız günden aboneliğinizi iptal etmeye karar verene kadar geçen günler. Aboneliğinizi çok kolay bir şekilde iptal edebilirsiniz - yukarıyı görmek "Aboneliğimin otomatik faturalandırmasını kolayca iptal edebilir miyim??".

SkyCiv kullanır Şerit tüccar sağlayıcısı olarak. Stripe'ın harika bir satın alma oranı var ama ne yazık ki nadir durumlarda kartınız çalışmayabilir. Bu durumda ücretlendirilmeyeceksiniz. bu tamamen normal davranış.

Her zamanki gibi, Bununla ilgili herhangi bir şüpheniz varsa veya ifadenizdeki ücretlerden emin değilseniz lütfen Bize Ulaşın.

SkyCiv kullanır Şerit tüccar sağlayıcısı olarak. Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız ve küçük masraflar görüyorsanız (USD civarında $1) kredi kartı ekstrenizde, bu tamamen Stripe tarafından belirtildiği gibi normal davranış ve derhal iade edilecekler (alabilir 5-10 hesabınıza ulaşmak için iş günleri). Aslında, ödemeniz başarısız olsa bile bu küçük ücretleri görün.

SkyCiv, tüm yazılımlarına ücretsiz bir sürüm sunar. Basitçe Kaydol ücretsiz hesabımıza girin ve ücretsiz hesaba anında erişim hakkı kazanın (sınırlı) mühendislik yazılımımızın sürümleri.

Aksi takdirde, birkaç lisansı denemek isteyen şirketler için Kurumsal Hesaplar için tam denemeler sunuyoruz.

Bir satın alma işlemi yaptığınızda otomatik olarak abone olursunuz ve yazılım aylık veya yıllık olarak satıldığından otomatik olarak faturalandırılırsınız.. Aboneliğinizi veya otomatik faturalandırmanızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Lütfen faturalandırmanızı nasıl iptal edeceğiniz konusunda yukarıdaki 3. çeyreğe bakın..

Hesabınız iptal edilmiş olsa bile yine de giriş yapabilirsiniz.. Oturum açarken herhangi bir yazılımı tekrar satın alabilirsiniz.. Bu, önceki tüm dosyalarınızı ve ayarlarınızı korumanızı sağlayacaktır..

Aksi takdirde, giriş yapmadan ödeme yapabilir ve yeni bir hesap oluşturabilirsiniz..

Evet. lütfen bakın fiyatlandırma sayfası daha fazla bilgi için.

Evet yapabilirsin! En üstteki ödeme sayfasında, ödeme süresini yıllık olarak değiştirecek yeşil bir çubuk olmalıdır.. Lütfen Bize Ulaşın herhangi bir sorunun varsa.

Bu, hesabınızı ve yazılımımızın yasa dışı kullanımını korumak için tasarlanmıştır.. eğer kendini kilitler:

  • (a) çok fazla şifre denemesi veya
  • (b) birisi başka bir bilgisayardan giriş yapmaya çalışıyor veya
  • (c) bir hesap altında oturum açmak için çok fazla IP adresi kullanıldı. Bu olursa, yaklaşık bir saat içinde kendini sıfırlayabilir. Aksi takdirde Bize Ulaşın ve bu konuda size yardımcı olabileceğiz 24 saatler.

Bu durumuda (b) ve (c) SkyCiv hesaplarının bireysel kullanıcıya lisanslı olduğunu ve her noktaya göre SADECE TEK BİR KULLANICI için tasarlandığını bilmek önemlidir. #3 bizim Şartlar ve koşullar. TEK KULLANICI LİSANSI olduğundan, kullanıcıların hesabı başkalarıyla paylaşmalarına izin verilmez.. Hesabınızın yasa dışı paylaşımı nedeniyle kilitlenmeniz durumunda, hesabınıza erişiminizi bir saat kadar kaybedebilirsiniz. (ceza süresi).

bize göre Şartlar ve koşullar Bu sorunun cevabı genellikle "Hayır". Noktada belirtildiği gibi #4: Tüm satışlar kesindir ve istisnai durumlar dışında geri ödeme yapılmaz. (hesabı hiç almadın, hiç giriş yapmadı, ya da onda gerçek bir kusur bulursun). Lütfen her ürünün ayrıntılı özellik listesini okuyun, böylece ödemeyi kabul etmeden önce tam olarak ne satın aldığınızı bilirsiniz.. Tüm SkyCiv Yazılımları dijital bir mal olarak sınıflandırılır ve bu nedenle maddi değildir.. İnsanların yazılımı kendi çıkarları için kullanmasını önlemek için geri ödeme veya deneme sunmuyoruz. (muhtemelen ödevleri ve ev ödevlerini tamamlamak için) ve sonra artık kullanmadıkları zaman geri ödeme istemek.

Ayrıca otomatik olarak faturalandırıldıysanız ve ödemesiz süre içindeyseniz geri ödeme almaya hak kazanabilirsiniz.. Noktada belirtildiği gibi #5 şartlar ve koşullar: SkyCiv bir ödemesiz dönem sunuyor 30 yıllık ödeme tarihinden itibaren gün ve 4 aylık ödeme tarihinden itibaren günler. Bu, aboneliğini unutan ve hizmeti artık kullanmadıklarında yıllık / aylık ücret alınan kullanıcıları korumak içindir.. Bu geri ödemenin yapılabilmesi için, Kullanıcı, bu yetkisiz kullanım süresi boyunca ürünü kullanmamış olmalı ve ödemesiz dönem sona ermeden önce bize e-posta göndermelidir.

Her zamanki gibi, bu konuda herhangi bir şüpheniz varsa lütfen Bize Ulaşın.

başka bir sorum var?

Bizimle iletişime geçin, size en kısa sürede geri dönelim 24 saatler!

Bize Ulaşın

Yazılım Hakkında Genel Sorular

Bir şey değil. Tüm yazılımlarımız çevrimiçi, yani erişim elde etmek için kayıt olmanız ve oturum açmanız yeterlidir. Tüm dosyalarınız ve yazılımınız sunucularımızda barındırılır, bu da kendi alanınızı veya bilgisayarınızın işlem gücünü kullanmadığınız anlamına gelir.. Güncelleme zamanı geldiğinde, her şeyi elimizden geldiğince yapıyoruz, bu yüzden endişelenmenize gerek yok. Yazılımı güncellemek zorunda kalmadan yazılımın en son sürümüne otomatik olarak erişiminiz sağlanacaktır..

Bizde Youtube kanalı kullanıcılarımız için bir dizi video ve kaynağa sahip olan. Bu kanalda bir dizi eğitim videosu var, hangi yazılımı kullandığına bağlı.

SkyCiv'deki yazılımların çoğu bir "Ekran görüntüsü" içinde işlev "Çıktı" Menü. Bu işlevin düzgün çalışması için lütfen tarayıcınız olarak Google Chrome'u kullandığınızdan emin olun.. Sayfanın yalnızca bir kısmını ekran görüntüsü almak istiyorsanız, Chrome'u kullanmak istemiyorsanız veya sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek ekranı manuel olarak yazdırmanızı öneririz.:

  • Basın "Ekran görüntüsü" klavyende
  • Paint'i aç (veya benzer bir program)
  • Resmi yapıştır

SkyCiv Yazılımını kullanırken Google Chrome'u kullanmanızı şiddetle tavsiye ederiz.. Testlerimizin çoğunu Google Chrome ve Mozilla Firefox üzerinde yapıyoruz ve bu nedenle SkyCiv'in Chrome ve Firefox için optimize edildiğini ve tasarlandığını söylüyoruz..

Yazılımların çoğu için herhangi bir modern tarayıcı (aşağıya bakınız) iyi olmalı. ancak, Google Chrome, SkyCiv Structural 3D'de büyük yapıları analiz ederken diğer tarayıcılara göre önemli hız ve performans iyileştirmelerine sahiptir.. Bu nedenle, SkyCiv Structural 3D kullanıcısıysanız, henüz yapmadıysanız Google Chrome kullanmayı düşünebilirsiniz..

Elbette, hangi web tarayıcısını kullanırsanız kullanın, onu en son sürüme güncellemenizi şiddetle tavsiye ederiz.. SkyCiv Bulut Mühendisliği Yazılımının aşağıdaki tarayıcılarda doğru çalıştığı test edilmiş ve onaylanmıştır.:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari 6+ (Safari 5 ve aşağıda sorunlar var)
  • Internet Explorer 9+ (IE 8 ve aşağıda sorunlar var)

Çerçeveler genellikle tamamen sabit bağlantılara sahipken, kafes kirişler tipik olarak pim bağlantılarına sahiptir.. Bu nedenle SkyCiv Truss, tüm bağlantıları pim/menteşe bağlantıları olarak modeller. (z ekseni hakkında serbest bırakılan anı simüle etmek için üye ucunda FFFFFR sabitlik kodu). SkyCiv Çerçevesinde tüm bağlantılar tamamen sabit olarak kabul edilir (Üye sonunda FFFFFF sabitlik kodu).

Not: Yalnızca SkyCiv Structural 3D yazılımı, kullanıcıların üye bağlantılarını tam olarak kontrol etmesine ve özelleştirmesine olanak tanır.

Bir menteşe veya pim eklemini modellemek için üyenin ucunun sabitliğini yerel z ekseninde serbest bırakmanız gerekir.. Bu, üye oluşturulurken üye uç sabitliğini FFFFFR olarak ayarlayarak basitçe elde edilir.. Bu, üyenin yerel z ekseni hakkındaki momentin serbest bırakıldığı anlamına gelir..

Not: Yalnızca SkyCiv Structural 3D yazılımı, kullanıcıların üye bağlantılarını tam olarak kontrol etmesine ve özelleştirmesine olanak tanır.

SkyCiv'de yazılımımızın kapsamlı bir şekilde test edilmesini sağlıyoruz. Yazılım çıktısını diğer yapısal analiz paketleriyle karşılaştırarak kurum içi testler yapıyoruz. Yazılımı binlerce farklı senaryoda çalıştırdık ve milyonlarca sonucu doğruladık. bunlara ek olarak, yazılım her gün yüzlerce mühendis tarafından kullanılıyor ve kullanıcıları, oluşabileceğini düşündükleri herhangi bir sorun veya hata ile ilgili olarak bizimle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.. Bu aynı zamanda yazılımın doğrulanması ve doğrulanması için başka bir araç olarak hizmet eder, çünkü kullanıcılarımız genellikle çıktıyı karşılaştırmak için başka yazılımlara veya el hesaplamalarına sahiptir..

SkyCiv genç ve her zaman geri bildirim alıyoruz, SkyCiv'in mümkün olduğunca doğru olması için öneriler ve hata raporları son derece ciddiyetle - bizim için çok önemli. Zaman içinde çıktının doğruluğu ve kalitesi önemli ölçüde iyileşti ve hiçbir yazılım mükemmel veya hatasız olmasa da biz mükemmellik ve doğruluk için çalışıyoruz.

Yazılımla ilgili sorun yaşıyorsanız veya çıktıda bir sorun olabileceğini düşünüyorsanız, destek ve teknik yardım sağlamak için her adımda yanınızda olacağımızdan emin olabilirsiniz.. Bir hata dikkatimizi çekerse, genellikle onu düzeltir ve en kısa sürede daha fazla test yaparız.. Yazılımın en büyük varlıklarından biri, bulutta olması ve böylece tüm kullanıcıların yazılımın en son ve en iyi sürümüne herhangi bir ek ücret ödemeden anında otomatik olarak güncellenmesidir..

inşallah bu duruma gelmez, ancak hiçbir yazılım mükemmel değildir, bu nedenle kullanıcıları, oluşabileceğini düşündükleri herhangi bir sorun veya hatayla ilgili olarak bizimle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.. Bu nedenle yazılımın üst menüsünde, "Destek" sahip olduğumuz menü "Hata Bildir" fonksiyon. Bu, sorunu çözmenize yardımcı olmak için doğrudan teknik destekle iletişime geçmenizi sağlayacaktır.(s). Bu tür durumlarda, kullanıcılar bir saat içinde yanıt veren öncelikli desteğe sahip olacaklardır..

SkyCiv genç ve her zaman geri bildirim alıyoruz, SkyCiv Bulut Mühendisliği Yazılımının mümkün olan en iyi ürün olabilmesi için öneriler ve hata raporları son derece ciddiyetle. bunlara ek olarak, çünkü SkyCiv Yazılımı çevrimiçi ve bulutta, tüm kullanıcılar yazılımın en son sürümüne anında otomatik olarak güncellenir.

SkyCiv Structural 3D'ye yükselttiyseniz SkyCiv Truss/Frame'i kullanmayı bırakın çünkü Structural 3D bunların yerini alır. Dosyalarınızı yeniden oluşturmanıza gerek yok. Dosyaları Structural 3D'ye aktarmak için SkyCiv Dosya Yöneticisini kullanın. Truss veya Frame klasörünüzdeki herhangi bir dosyaya sağ tıklayın ve "SkyCiv Yapısal 3D'ye Aktarma". Artık dosyanız Structural 3D yazılımında görülebilir. Kolay, sağ?