L'apprendimento di nuovi software può spesso essere un processo lungo e scomodo, in particolare quando si hanno scadenze e il cliente ha bisogno di pensare. Ma lo sapevi che SkyCiv impiega una frazione del tempo per imparare rispetto ad altri software?? Abbiamo intervistato un certo numero di nostri utenti e confrontato i risultati con altri prodotti del settore, e i risultati sono stati sorprendenti.
Per non rovinare il contenuto di questo articolo, ma il tempo medio ponderato necessario per imparare SkyCiv Structural 3D è stato meno di 2 settimane.
Quando è stato avviato SkyCiv, una delle proposte di valore che era importante era costruire un'interfaccia utente intuitiva – un'interfaccia semplice per i nuovi utenti. Questo derivava da esperienze personali di cercare di imparare goffo, vecchio software di analisi strutturale durante il nostro tempo all'università. Sentivamo che le cose potevano andare meglio, che ha posto le basi dei valori dei nostri prodotti qui a SkyCiv. È davvero stimolante a livello personale vedere i nostri utenti condividere l'esperienza che abbiamo immaginato tanto tempo fa.
Quindi senza ulteriori indugi, diamo un'occhiata all'esperienza di onboarding, e quanto tempo impiega SkyCiv per imparare…
Quanto tempo ci vuole per imparare SkyCiv e il software tradizionale?
Il team SkyCiv è orgoglioso dell'interfaccia pulita e intuitivafriendly. Tutto è chiaramente etichettato e definito, quindi non è solo facile da usare ma anche veloce da imparare. Infatti, una demo di un'ora può portarti abbastanza lontano lungo la curva di apprendimento. Guardando un recente sondaggio di 129 dei nostri utenti professionali, 62% dei nostri utenti ha risposto che il tempo medio per imparare SkyCiv S3D, era meno di una settimana:
In un studio recente di oltre 400 ingegneri strutturali, il tempo impiegato per apprendere il nuovo software di ingegneria strutturale è stato 4-6 mesi! Utilizzando una media ponderata degli intervistati nel nostro sondaggio, la media è di circa 8.2 giorni!
Quindi, in un'infografica pulita clean, i risultati del nostro sondaggio sono stati che SkyCiv può essere all'altezza 17 volte più veloce da apprendere rispetto al software tradizionale!
Com'è così facile da imparare??
La ricetta è abbastanza semplice. Rendi più facile per le persone orientarsi nel software, allora se hanno bisogno di aiuto, offri loro l'assistenza di cui hanno bisogno istantaneamente e su richiesta. Se tutti gli altri falliscono, fornire agli utenti un'assistenza clienti eccezionale e in tempo reale. Ecco un elenco di come lo facciamo in azione:
- Pulsanti chiaramente etichettati, non solo con le icone
- Descrizioni comandi su tutte le caselle di input, menu a discesa e campi
- Accesso integrato a documentazione in linea, compresi i video, articoli, e funzionalità di ricerca
- Veloce e chat dal vivo reattiva
- Rimuovi il “scatola nera”, con rapporti di calcolo dettagliati
- Webinar / demo
- Telefonate e condivisione dello schermo con il supporto tecnico
Aiuto quando ne hai bisogno
Siamo orgogliosi della nostra rapidità, reattivo, e supporto utile. Con una gamma di mezzi di supporto, siamo in grado di fornire agli utenti la risposta alle loro domande il prima possibile, utilizzando la comunicazione che gli si addice. Di seguito è riportato un riepilogo dell'intera gamma di supporto che offriamo ai nostri utenti professionisti di SkyCiv:
Come ingegneri, odiamo non avere le risposte alle nostre domande quando ne abbiamo bisogno. Molto probabilmente abbiamo una scadenza ravvicinata, quindi è importante che eventuali blocchi di progettazione dovuti al software vengano rilasciati rapidamente e comodamente and. Lo abbiamo in tutti gli altri prodotti della nostra vita, perché il nostro pacchetto di analisi strutturale dovrebbe essere diverso??
Considerando SkyCiv?
Ecco alcuni ottimi collegamenti e risorse per mostrare quanto sia facile imparare:
- 30min Demo di S3D – Guarda questo e impara la maggior parte delle funzionalità di SkyCiv, in appena 30 minuti!
- Come modellare una struttura in acciaio in S3D – Esempio di un articolo/procedura utile di S3D (tramite la nostra documentazione)
- Testimonianze e recensioni – Non crederci sulla parola, guarda cosa dicono gli utenti sui siti web di recensioni di software G2Crowd e Capterra, entrambi sono in media sopra 4.5 stelle!
Oppure guarda tu stesso, avviando il tuo 14 Prova di un giorno oggi!
CEO e co-fondatore di SkyCiv
BEng (Civile), BCom
