Sıkça Sorulan Sorular

Bize Ulaşın

Kullanıcı Hesapları ve Ödemeler

SkyCiv offers both a free plan and a number of paid packages to our users - neye ihtiyacın olduğuna bağlı. SkyCiv Ücretsiz Hesabı tamamen ücretsizdir. Kayıt ol, ancak özellikler ve işlevsellik açısından bazı sınırlamaları vardır.

Daha fazla özelliğe ihtiyacınız varsa, bir dizi sunuyoruz uygun fiyatlı paketler ihtiyaçlarınıza uygun olacak. SkyCiv Yazılımı, genellikle binlerce doları bulabilen geleneksel yazılımlardan çok daha ucuzdur.. Find our more on our fiyatlandırma sayfası.

SkyCiv is mainly used by Structural Engineers, ranging from sole engineers to design engineers in consulting firms. Given the easy and intuitive interface, the software can also be suitable for Mechanical Engineers, Civil Engineers of other disciplines, Scaffolders, Öğrenci, Architects and Academic Staff. SkyCiv çok uygun fiyatlı ve kurulumu kolaydır, pahalı ve uygunsuz lisans satın almak istemeyen kullanıcılar için popüler hale getiren.

Evet. SkyCiv offer Flexible Accounts which are month to month accounts that you can cancel at anytime, without any cancellation fees. In order to access this type of account, please make sure to select the Flexible option when subscribing.

Aboneliğinizi iptal etmek için bu basit adımları uygulamanız yeterlidir.:

  1. Oturum aç.
  2. Sağ üst köşedeki adınızın üzerine gelin.
  3. Tıklayın "Hesap ayarları".
  4. Tıkla "Üyeliğim" buton.
  5. kırmızı tıklayın "İptal etmek" buton.

When you do cancel, you will still have access to the software for the period that you have paid for. Once demoted to the Free Account, you will still be able to view your models and they are not deleted - you will just be unable to edit or solve your models.

Bir şey değil. SkyCiv, yukarıdaki Q3'te belirtildiği gibi istediğiniz zaman iptal edebileceğiniz aylık bir lisans sunar.. This is known as our Flexible Account and can be viewed on our fiyatlandırma sayfası.

Kredi/Banka Kartı ile ödeme yapabilirsiniz. Ödeme genellikle abonelik niteliğindedir, bu nedenle ne tür bir abonelik hesabı satın almayı seçtiğinize bağlı olarak her ay veya yılda bir otomatik olarak faturalandırılırsınız.. Aboneliğiniz, ödeme yaptığınız tarihten itibaren başlar. Örneğin, Aylık Öğrenci Hesabı satın aldıysanız, her fatura kesilecek 30 satın aldığınız günden aboneliğinizi iptal etmeye karar verene kadar geçen günler. Aboneliğinizi çok kolay bir şekilde iptal edebilirsiniz - yukarıyı görmek "Aboneliğimin otomatik faturalandırmasını kolayca iptal edebilir miyim??".

SkyCiv kullanır Şerit tüccar sağlayıcısı olarak. Stripe'ın harika bir satın alma oranı var ama ne yazık ki nadir durumlarda kartınız çalışmayabilir. In this event you will not have been charged. bu tamamen normal davranış.

Her zamanki gibi, Bununla ilgili herhangi bir şüpheniz varsa veya ifadenizdeki ücretlerden emin değilseniz lütfen Bize Ulaşın.

SkyCiv kullanır Şerit tüccar sağlayıcısı olarak. Kredi kartıyla ödeme yaptıysanız ve küçük masraflar görüyorsanız (USD civarında $1) kredi kartı ekstrenizde, bu tamamen Stripe tarafından belirtildiği gibi normal davranış ve derhal iade edilecekler (alabilir 5-10 hesabınıza ulaşmak için iş günleri). Aslında, ödemeniz başarısız olsa bile bu küçük ücretleri görün.

SkyCiv, tüm yazılımlarına ücretsiz bir sürüm sunar. Basitçe Kaydol ücretsiz hesabımıza girin ve ücretsiz hesaba anında erişim hakkı kazanın (sınırlı) mühendislik yazılımımızın sürümleri.

Aksi takdirde, birkaç lisansı denemek isteyen şirketler için Kurumsal Hesaplar için tam denemeler sunuyoruz.

Bir satın alma işlemi yaptığınızda otomatik olarak abone olursunuz ve yazılım aylık veya yıllık olarak satıldığından otomatik olarak faturalandırılırsınız.. Aboneliğinizi veya otomatik faturalandırmanızı istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Lütfen faturalandırmanızı nasıl iptal edeceğiniz konusunda yukarıdaki 3. çeyreğe bakın..

Hesabınız iptal edilmiş olsa bile yine de giriş yapabilirsiniz.. Oturum açarken herhangi bir yazılımı tekrar satın alabilirsiniz.. Bu, önceki tüm dosyalarınızı ve ayarlarınızı korumanızı sağlayacaktır..

Aksi takdirde, giriş yapmadan ödeme yapabilir ve yeni bir hesap oluşturabilirsiniz..

Evet. lütfen bakın fiyatlandırma sayfası daha fazla bilgi için.

Evet yapabilirsin. On the checkout page under SSS, you will have an option to pay Annually for SkyCiv Professional and SkyCiv Basic accounts.

Lütfen Bize Ulaşın herhangi bir sorunun varsa.

Bu, hesabınızı ve yazılımımızın yasa dışı kullanımını korumak için tasarlanmıştır.. eğer kendini kilitler:

  • (a) çok fazla şifre denemesi veya
  • (b) birisi başka bir bilgisayardan giriş yapmaya çalışıyor veya
  • (c) bir hesap altında oturum açmak için çok fazla IP adresi kullanıldı. Bu olursa, yaklaşık bir saat içinde kendini sıfırlayabilir. Aksi takdirde Bize Ulaşın ve bu konuda size yardımcı olabileceğiz 24 saatler.

Bu durumuda (b) ve (c) it is important to know that SkyCiv accounts are licensed to the individual user and are designed for a single user only as per our Şartlar ve koşullar. Users are not permitted to share the account with others. In the event that you are locked out due to unlawful sharing of your account you may lose access to your account temporarily. If the issue continues, you may have the account cancelled.

bize göre Şartlar ve koşullar, generally all sales are final and there are no refunds unless under exceptional circumstances (hesabı hiç almadın, hiç giriş yapmadı, ya da onda gerçek bir kusur bulursun). Lütfen her ürünün ayrıntılı özellik listesini okuyun, böylece ödemeyi kabul etmeden önce tam olarak ne satın aldığınızı bilirsiniz.. Tüm SkyCiv Yazılımları dijital bir mal olarak sınıflandırılır ve bu nedenle maddi değildir.. İnsanların yazılımı kendi çıkarları için kullanmasını önlemek için geri ödeme veya deneme sunmuyoruz. (muhtemelen ödevleri ve ev ödevlerini tamamlamak için) ve sonra artık kullanmadıkları zaman geri ödeme istemek.

You may also qualify for a refund if you have been automatically billed and don't intend to use the software. SkyCiv bir ödemesiz dönem sunuyor 30 yıllık ödeme tarihinden itibaren gün ve 5 aylık ödeme tarihinden itibaren günler. Bu, aboneliğini unutan ve hizmeti artık kullanmadıklarında yıllık / aylık ücret alınan kullanıcıları korumak içindir.. Bu geri ödemenin yapılabilmesi için, Kullanıcı, bu yetkisiz kullanım süresi boyunca ürünü kullanmamış olmalı ve ödemesiz dönem sona ermeden önce bize e-posta göndermelidir.

Her zamanki gibi, bu konuda herhangi bir şüpheniz varsa lütfen Bize Ulaşın.

başka bir sorum var?

Bizimle iletişime geçin, size en kısa sürede geri dönelim 24 saatler!

Bize Ulaşın

Yazılım Hakkında Genel Sorular

Bir şey değil. Tüm yazılımlarımız çevrimiçi, yani erişim elde etmek için kayıt olmanız ve oturum açmanız yeterlidir. Tüm dosyalarınız ve yazılımınız sunucularımızda barındırılır, bu da kendi alanınızı veya bilgisayarınızın işlem gücünü kullanmadığınız anlamına gelir.. Güncelleme zamanı geldiğinde, her şeyi elimizden geldiğince yapıyoruz, bu yüzden endişelenmenize gerek yok. Yazılımı güncellemek zorunda kalmadan yazılımın en son sürümüne otomatik olarak erişiminiz sağlanacaktır..

Bizde Youtube kanalı kullanıcılarımız için bir dizi video ve kaynağa sahip olan. Bu kanalda bir dizi eğitim videosu var, hangi yazılımı kullandığına bağlı.

We also have a range of Example Tutorials ve bir full software documentation with loads of articles, walkthroughs and videos.

SkyCiv'deki yazılımların çoğu bir "Ekran görüntüsü" içinde işlev "Çıktı" Menü. Bu işlevin düzgün çalışması için lütfen tarayıcınız olarak Google Chrome'u kullandığınızdan emin olun.. Sayfanın yalnızca bir kısmını ekran görüntüsü almak istiyorsanız, Chrome'u kullanmak istemiyorsanız veya sorun yaşıyorsanız, aşağıdaki adımları izleyerek ekranı manuel olarak yazdırmanızı öneririz.:

  • Basın "Ekran görüntüsü" klavyende
  • Paint'i aç (veya benzer bir program)
  • Resmi yapıştır

We highly recommend using Google Chrome or Firefox when using SkyCiv Software. Testlerimizin çoğunu Google Chrome ve Mozilla Firefox üzerinde yapıyoruz ve bu nedenle SkyCiv'in Chrome ve Firefox için optimize edildiğini ve tasarlandığını söylüyoruz..

Yazılımların çoğu için herhangi bir modern tarayıcı (aşağıya bakınız) iyi olmalı. ancak, Google Chrome, SkyCiv Structural 3D'de büyük yapıları analiz ederken diğer tarayıcılara göre önemli hız ve performans iyileştirmelerine sahiptir.. Bu nedenle, SkyCiv Structural 3D kullanıcısıysanız, henüz yapmadıysanız Google Chrome kullanmayı düşünebilirsiniz..

Elbette, hangi web tarayıcısını kullanırsanız kullanın, onu en son sürüme güncellemenizi şiddetle tavsiye ederiz.. SkyCiv Bulut Mühendisliği Yazılımının aşağıdaki tarayıcılarda doğru çalıştığı test edilmiş ve onaylanmıştır.:

  • Google Chrome
  • Mozilla Firefox
  • Safari 6+ (Safari 5 ve aşağıda sorunlar var)
  • Internet Explorer 9+ (IE 8 ve aşağıda sorunlar var)

Çerçeveler genellikle tamamen sabit bağlantılara sahipken, kafes kirişler tipik olarak pim bağlantılarına sahiptir.. Bu nedenle SkyCiv Truss, tüm bağlantıları pim/menteşe bağlantıları olarak modeller. (z ekseni hakkında serbest bırakılan anı simüle etmek için üye ucunda FFFFFR sabitlik kodu). SkyCiv Çerçevesinde tüm bağlantılar tamamen sabit olarak kabul edilir (Üye sonunda FFFFFF sabitlik kodu).

Not: Yalnızca SkyCiv Structural 3D yazılımı, kullanıcıların üye bağlantılarını tam olarak kontrol etmesine ve özelleştirmesine olanak tanır.

Bir menteşe veya pim eklemini modellemek için üyenin ucunun sabitliğini yerel z ekseninde serbest bırakmanız gerekir.. Bu, üye oluşturulurken üye uç sabitliğini FFFFFR olarak ayarlayarak basitçe elde edilir.. Bu, üyenin yerel z ekseni hakkındaki momentin serbest bırakıldığı anlamına gelir..

Not: Yalnızca SkyCiv Structural 3D yazılımı, kullanıcıların üye bağlantılarını tam olarak kontrol etmesine ve özelleştirmesine olanak tanır.

SkyCiv'de yazılımımızın kapsamlı bir şekilde test edilmesini sağlıyoruz. Yazılım çıktısını diğer yapısal analiz paketleriyle karşılaştırarak kurum içi testler yapıyoruz. Yazılımı binlerce farklı senaryoda çalıştırdık ve milyonlarca sonucu doğruladık. bunlara ek olarak, yazılım her gün yüzlerce mühendis tarafından kullanılıyor ve kullanıcıları, oluşabileceğini düşündükleri herhangi bir sorun veya hata ile ilgili olarak bizimle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.. Bu aynı zamanda yazılımın doğrulanması ve doğrulanması için başka bir araç olarak hizmet eder, çünkü kullanıcılarımız genellikle çıktıyı karşılaştırmak için başka yazılımlara veya el hesaplamalarına sahiptir..

SkyCiv genç ve her zaman geri bildirim alıyoruz, SkyCiv'in mümkün olduğunca doğru olması için öneriler ve hata raporları son derece ciddiyetle - bizim için çok önemli. Zaman içinde çıktının doğruluğu ve kalitesi önemli ölçüde iyileşti ve hiçbir yazılım mükemmel veya hatasız olmasa da biz mükemmellik ve doğruluk için çalışıyoruz.

Yazılımla ilgili sorun yaşıyorsanız veya çıktıda bir sorun olabileceğini düşünüyorsanız, destek ve teknik yardım sağlamak için her adımda yanınızda olacağımızdan emin olabilirsiniz.. Bir hata dikkatimizi çekerse, genellikle onu düzeltir ve en kısa sürede daha fazla test yaparız.. Yazılımın en büyük varlıklarından biri, bulutta olması ve böylece tüm kullanıcıların yazılımın en son ve en iyi sürümüne herhangi bir ek ücret ödemeden anında otomatik olarak güncellenmesidir..

inşallah bu duruma gelmez, ancak hiçbir yazılım mükemmel değildir, bu nedenle kullanıcıları, oluşabileceğini düşündükleri herhangi bir sorun veya hatayla ilgili olarak bizimle iletişime geçmeye teşvik ediyoruz.. Bu nedenle yazılımın üst menüsünde, "Destek" sahip olduğumuz menü "Hata Bildir" fonksiyon. Bu, sorunu çözmenize yardımcı olmak için doğrudan teknik destekle iletişime geçmenizi sağlayacaktır.(s). Bu tür durumlarda, kullanıcılar bir saat içinde yanıt veren öncelikli desteğe sahip olacaklardır..

SkyCiv is committed to producing high quality software and we always take feedback, suggestions and bug reports extremely seriously. bunlara ek olarak, çünkü SkyCiv Yazılımı çevrimiçi ve bulutta, tüm kullanıcılar yazılımın en son sürümüne anında otomatik olarak güncellenir.

SkyCiv Structural 3D'ye yükselttiyseniz SkyCiv Truss/Frame'i kullanmayı bırakın çünkü Structural 3D bunların yerini alır. Dosyalarınızı yeniden oluşturmanıza gerek yok. Dosyaları Structural 3D'ye aktarmak için SkyCiv Dosya Yöneticisini kullanın. Truss veya Frame klasörünüzdeki herhangi bir dosyaya sağ tıklayın ve "SkyCiv Yapısal 3D'ye Aktarma". Artık dosyanız Structural 3D yazılımında görülebilir. Kolay, sağ?